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Date: Thu, 29 Jul 2004 10:08:46 +0900
Subject: [pasml 39607] ?|ムリにしたことがＰＣを悪化させてしまいました
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メーカー名：SONY ソニー
ＯＳ名：WindowsMe
パソコン名：PCV-J20V5
ハード関連： 際壷為鋪蕃
ソフト関連：ソフトを組み込んだが動かない
使用回線：ADSL
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2つの項目について質問致します。
ノートンアンチウイルスの「お試し版」を使用しており、使用期限の30日が過ぎました。
「アンインストールしますか？」と出てアプリケーションの追加と削除が開いたので、アンチウイルスを
選択し、追加/削除をクリックしました。一瞬パッ画面は切り替わるのですが、コントロールパネルに
ノートンアンチウイルスは残ったままです。何度か繰り返しましたが残ったままでした。
仕方なくノートンアンチウイルスのHPより使用していた「ノートンアンチウイルス2004」でよくある質問(q&A)
というものを参照し 「シマンテック製品関連のフォルダを削除する」を行いました。
アンインストールせず 強制的にフォルダを削除したということです。
その後「アプリケーションの追加と削除」で残っていたノートンアンチウイルスを削除すると「既にアンインストール
されてるかも。削除する？」と出たので「OK」と自信満々にクリック。その後再起動しました。
気になって「アプリケーションの追加と削除」を見たら左下に「32個のオブジェト」と出たのに
真っ白です。そういえば壁紙も水色一色に変ってました。もちろん表示で一覧にしたり
いろいろ試しましたが何回開いても真っ白。
一度完全に電源落としても同じです。
ノートンアンチウイルスをアンインストールせず削除したのが原因と思われますが、
以上2点について、リカバリ以外で対処方法ありましたら教えて下さい。
よろしくお願い致します。
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