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Date: Wed, 18 Aug 2004 05:48:16 +0900
Subject: [pasml 43871] ?!!!!|もし故障だとすると...
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購入時から音が出なかったとすると、Windowsやソフトウェア的な問題と言うよりも
故障やハードウェア的なトラブルの可能性が強そうですね。
ただ購入から2年を過ぎているとのこと、おそらく有料の修理扱いになってしまうでしょう。
購入後1年以内の保証期間内や、特に加入されている無料修理サポート関係の契約がなければ、
メーカーとしても修理や機能回復の費用をユーザーに請求しないようにする手続きが
できないのが現状ですので...。
まずは点検・修理に応じてもらうようにメーカーに連絡されてみてください。そのときに
「購入時からこの状態だったのだが、修理費用を減免してもらえないか」念のため聞かれて
みることをお奨めします。
ただ間違いなく「どうして2年も気がつかなかったんですか？」と返されるでしょうから
その後はあまりごり押ししてもいい方向に運ばないでしょうから、修理を早くしてもらう
ように話を持っていったほうがいいと思います。
今回のケースだと、おそらく高額の修理費用になることが見込まれるので、納得のいかない
点も出てくるかもしれません。それも見込んでメーカーと相談されてみてください。
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