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設定保存でＰＣが止まってしまう

Date:  Sun, 3 Oct 2004 14:48:00 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 53965] 設定保存でＰＣが止まってしまう
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200410030548.i935m0400933@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 53965

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メーカー名： dremsys
ＯＳ名：WindowsXp Professional
パソコン名：o'zzio sr
ソフト関連：OSの動作が不安定 
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通常ＰＣを終了する場合、ログオフ　→　設定保存　→　シャットダウンとなって電源が切れますが、設定保存で止まってしまう場合があります。
やむなく強制終了しています。
いつもそうなるわけではなく、スムースに終了できる場合の方が多いのですが、何回に１回かは上のように設定保存状態で止まってしまいます。
原因と対策をご存じの方、教えてください。
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