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Re: ウィルスソフトを入れ替
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お名前 : ma-chang 困りごと掲示板から
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roadheadさんは No.206944「Re:ウィルスソフトを入れ替えたら起動後フリーズ」で書きました。
>ma-changさんは No.206908「ウィルスソフトを入れ替えたら起動後フリーズ」で書きました。
>>メーカー名：DELL デル
>>ＯＳ名：WindowsXp
>>パソコン名：Inspiron 5150
>>ハード関連： 起動後フリーズ
>>--
>>デルのパソコンを購入後、マカフィーの90日間体験版を使ってました。
>>期限がきれかけたのでnorton internet security2004を入れ替えたのですが
>>起動後しばらくするとフリーズしてしまって動きません。
>>詳しく言うと
>>1.マカフィーをアンイストール
>>2.再起動せずノートンをインストール
>>3.再起動
>>4.起動後アンインストールしたはずのマカフィーが残って起動してる。
>>5.動きが鈍くなりフリーズ
>>6.強制的に落とす
>>という流れです。
>>誰か解決策をご存知の方おられないでしょうか？
>>どうすれば良いのでしょうか？
>>パソコンには詳しくないので購入時に戻すのが早いのでしょうか？
>>できればデスクトップなどに残ってるものがあるので消したくないのですが…
>>
>
>マカフィーに限らず、最近のセキュリティソフトはインストールすると複数の
>ソフトが同時にインストールされます。
>ファイアウォール
>ウイルス対策
>アップデート用コントロール
>ソフト制御系
>という風に複数インストールされるので当然削除する時はそれらを別々に手順に従い
>削除します。（手順はメーカーサポートや説明書をご覧ください）
>
>一番簡単な方法はまずパソコンをセーフモードで起動させ（起動時にF8ボタンを押しておくなど）
>そこからadministratorで起動（出来なければ通常ユーザー）
>まず新しくインストールしたインターネットセキュリティを全て削除
>その後再起動させ普通に起動するか確認してみてください。
>
>起動したらまずマカフィー系を全て削除して再起動後にインターネットセキュリティを
>インストールしてください。
>
>
>
回答ありがとうございます。
早速試してみました。
セーフモードで起動させインターネットセキュリティーを削除しましたが
削除できなかったのでマカフィーを削除して再起動し
普通に立ち上げ次にインターネットセキュリティーを削除して
再起動してもう一度インターネットセキュリティーを入れ直しました。
そしたらフリーズすることなく動きました。多分今のところ大丈夫みたいです。
助かりました。本当に有難うございました。
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