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ダイレクトＸバージョンアップ途中画面が真っ黒

Date:  Wed, 27 Oct 2004 12:44:40 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 59799] ダイレクトＸバージョンアップ途中画面が真っ黒
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200410270344.i9R3ieE28397@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 59799

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ＰＣは自宅にあります。
小生は特に初心者です。
ゲームをしている、ホームページも持っている高校１年のこどもからの連絡
マイクロソフトからか、どこからか分かりませんがダイレクトＸを
バージョンアップ途中画面が真っ黒になったそうです。
現在スイッチＯＦＦ。
購入した時の状態に戻すといっています。
（以前別件でしたことがあります。）
セーフモードで立ち上げたらどうかと言ったら、だめだったとのこと。
（見ていないので分かりませんが）
小生もセーフモードとは聞いただけの知識しかありません。
購入した時の状態に戻すしかないのでしょうか。
スイッチＯＮするといつもの初期画面になるのでしょうか。
専門用語は出来るだけ避けてください。
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