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どうしたら良いのでしょうか?

Date:  Sat, 4 Dec 2004 19:09:06 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 68897] どうしたら良いのでしょうか?
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200412041009.iB4A96v24387@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 68897

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お名前   : ふぅ　困りごと掲示板から
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メーカー名：富士通 
ＯＳ名：Windows98 
パソコン名：FMV-5133NP6/W
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「DW15　このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます。
終了しない場合は、プログラムの製造元に連絡してください。」と画面に出てきたまま、
何をしても消えません。　メールを見ようとしても、サイトを見ようとしても接続できません。
どうしたら良いのか教えて下さい。
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