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ウィルス定義 update できません

Date:  Thu, 6 Jan 2005 11:00:09 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 75490] ウィルス定義 update できません
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200501060200.j06209i25148@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 75490

ウイルス対策が必要なのは分るけど、具体的に何をすればよいのか
さっぱりわからない方にピッタリの「安心だネット！」サービス
http://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=O4FQS+DLEC1E+6IQ+62ENN
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お名前   : さと　困りごと掲示板から
URL      : 
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=227485&ope=v
ツリートップ: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=227485
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メーカー名：NEC 日本電気 
ＯＳ名：WindowsXp 
パソコン名：LL730
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すみません
初心者なのですが、大変困っています。
セキュリティが、もともとノートンのシステムワークスが導入してあり、
ウィルス定義が、昨年末で切れました。
updeteしたらいいのかと思い、右下にあるLiveupdeteをクリックしました。
しかし、ウィルス定義だけ更新できず、
説明文がガ〜ッツとでてきて、「しばらくして再度updeteしてください」
みないな内容が表示されました。
右下には完了ボタンとキャンセルボタンが表示され、何度も試しましたが
結果は同じでした。
システムワークスを開いたときに、ウイルス定義の下に、「更新期限」（？）が表示されていますが、それは
2030年くらいまであります。
ウィルスの定義だけ赤いマークがでて、「緊急に注意が必要です」と表示されています。
すみません。
わかりにくい質問で申し訳ないですが、どう対処していいのか分かりません。
アドバイスお願いいたします。
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