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Re: 無線LANにしたら印刷機能が使えなくなった


Date:  Wed, 23 Feb 2005 18:16:00 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 88361] Re: 無線LANにしたら印刷機能が使えなくなった
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200502230916.j1N9G0d06509@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 88361

--
お名前   : パソコンの お医者さん 困りごと掲示板から
URL      : 
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=240548&ope=v
ツリートップ: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=240548
--
アドさんは No.240525「無線LANにしたら印刷機能が使えなくなった」で書きました。
>メーカー名:DELL デル 
>OS名:WindowsXp HomeEdition
>パソコン名:Dimension2400
>インターネット全般:インターネット接続トラブル 
>--
>LANケーブルを無線LANに変更したら、
>印刷ができなくなってしまいました。
>印刷データがプリンター本体に飛ばず、
>「このドキュメントの印刷に失敗しました」とエラーが出ます。
>無線LANはプラネックスコミュニケーションズの「GW-US54GZ」
>プリンターはCANONの「LBP5700」
>回線はYAHOOを使用しています。
>
>パソコンは複数台あり、無線LANに変更したものだけが
>印刷機能に不具合が出ています。
>また、インターネット接続には問題ありません(繋がっています)。
>CANONとプラネックスのサポートセンターに確認しましたが
>「設定に問題はない」と言われました。
>
>宜しくお願いします。
>
回答…状況から伺えることは、1.ネット側の設定には問題なし。
              2.プリンタ側は認識していない…
              
ということで、どちらに不具合があるか、無線LANの時だけ、印刷ができなく、
有線LANの際は、問題なし。
いまのところだけの状況ですが、より詳細な切り分けをしないと、どちらに問
題があるのか判断できかねます。
そこで提案と確認ですが、例の無線LANの時には、1.LANのアダプタなどの点灯はあるか?(Windowsが認識していることが大事なので)
2.無線LANのLANアダプタ・カードを今一度、設定がなっているか確認願います。
3.IE側の設定の再確認。
確認がなされていて、それでもダメでしたら、ネットワーク環境が現象とは関係ないと思います。
そうすると…プリンタ側に問題ありというようになります。
提案は、プリンタをいったんアンインストールして再起動をかけ、再度Windowsに認識させる。
あと、他の選択肢としては、無線LAN機能のある環境ですよね。インターネットも含めて、無
線を多数使用している周辺機器があれば混線して、不具合がでる場合もあります。特に他のパ
ソコンでお手数ですが、無線LANが使用できるかどうか?といった切り分けもできます。
もし他のパソコンで認識できたら、原因は最初に無線LANを使用していたパソコンに問題があるといえます。
 
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