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Re: 突然電源が切れる
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お名前 : パソコンの お医者さん 困りごと掲示板から
URL :
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=241021&ope=v
ツリートップ: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=241021
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いくうこさんは No.240960「Re:突然電源が切れる」で書きました。
>パソコンの お医者さんさんは No.240819「Re:突然電源が切れる」で書きました。
>>ＬＡＮ太さんは No.240772「Re:突然電源が切れる」で書きました。
>>>いくうこさんは No.240771「突然電源が切れる」で書きました。
>>>>メーカー名：DELL デル
>>>>ＯＳ名：WindowsXp
>>>>パソコン名：4600C
>>>>--
>>>>こんにちは
>>>>
>>>>突然電源が、落ちます？
>>>>再起動の時F１キーかF２キーを押さないと立ち上がりません。
>>>>このときに、立ち上がらない場合もあります・
>>>>サポートしましたら、マザーボードの不良かも？とのことで
>>>>原因が分からない。。との回答です。
>>>>今修理の前段階ですが、このPCの使用歴１年３ヶ月
>>>>使用頻度..少ない
>>>>
>>>>
>>>>メモリを新しく追加したとか、何か別の機器をつけてから
>>>とかそのようなこともないのなら故障でしょう・・・
>>>
>>
>>
>>回答…もう一つ提案があります。BIOS画面上でも同じでしょうか？現象が出るか
>>確認して、それでもためでしたら、修理提案です。
>>
>>最後に…セーフモード起動して、正常に戻ったら、ソフトの原因になりますので
>>常駐の停止で解決する可能性もあります。
>
>こんにちは
>
>バイオス画面上というのは？ どのような操作なんですか？また
>セーフモード起動してと言うのも？操作が分からないのです・
>操作を、アドバイスお願いします・・
>
回答…BIOS画面は本体を起動させる（電源投入時）にデリートキーを連打すると英語か日本語表記の画面に変わります。
この状態でも現象が出るということはパソコンのハード的なトラブルと断定できるので→修理提案です。
セーフモードはWindowsを起動する際の最低限の基本構成での起動（余分なソフトをはずした状態）というとわかるはずです。パソコンのトラブルを診断するための
Windows起動です。方法は本体起動時にF5連打すると画面がセーフモードを選択しますか？という画面になるのでセーフモードを選択してください
このセーフモードでも現象が出ればソフトのインストールが原因ということにはならないので→修理提案
セーフモードで改善すれば、次に「常駐の停止」をしましょう！原因となった余計なソフトをいったん停止するんです。
方法は…
Windows起動→スタート→ファイル名を指定して実行→ボックスに「msconfig」と打つ
→システム構成ユーティリティの中にあるスタートアップをクリック→すべて無効にする（この操作の前に必ずネットワークケーブルをはずしてください！理由はウィルスソフトも停止してしまうため）
→再起動→状況は改善するか？
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