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光回線に変えたら接続できません

Date:  Sat, 26 Mar 2005 20:18:44 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 96394] 光回線に変えたら接続できません
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200503261118.j2QBIi931081@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 96394

お名前   : R　困りごと掲示板から
URL      : 6_110073
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=248711&ope=v
ツリートップ: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=248711
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メーカー名：DELL デル 
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：dimension 2300c
使用回線：光 
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先日、Ｂフレッツファミリータイプを契約し、ADSL回線から光回線へと乗り換えました。
プロバイダはOCNを契約して、ＮＴＴの工事も終り、届いた簡単セットアップツールというのを使い、
手順に従っていくと、接続を確認するところでエラーがでてしまい接続できませんでした。
　
そこでNTTのサポートセンターに電話して状況を伝えると手動で設定できるというので、その支持に従い
手動で設定しました。それでも接続できないのを伝えるとアンチウィルスソフトが関係しているかもしれない
というのでアンチウィルスソフトをアンインストールしても駄目でした。
今は元のADSLを使っていますが、今月で契約が切れてしまうのでどなたか教えていただけないでしょうか？
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