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Re: Me から XP にアップグレード後、いくつかが動作不能


Date:  Wed, 13 Apr 2005 22:26:02 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 101114] Re: Me から XP にアップグレード後、いくつかが動作不能
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200504131326.j3DDQ2T16642@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 101114

お名前   : kikuko 困りごと掲示板から
URL      : 
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=253460&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=253460
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>今までMeを使っていて、昨日XPにアップデートしたのですが、それからいくつかの動作がおかしくなりました。
>まず、ワードのファイルが開けなくなりました。スタートメニューからワードを開くと「この製品は〜」という表示が出て約十分ほど待たされます。
>その時点でだいぶ調子が悪いのですが、やっと画面が表示されていざファイルを開こうとするとフリーズしてしまいます。
>一度アンインストールして、もう一度インストールし直しても同じでした。ちなみに、エクセルなど他のOfficeのソフトは入れていません。
>
>また、ライブアップデートやオンラインのウィルススキャンをする時に出る「このソフトウェアを〜」というダイアログで「インストールする」を選ぶとやはりフリーズしてしまいます。
>
>おまけに、試用版のアンチウィルスの使用期限が切れたため、アンインストールしようとしたら「Documents and settings\All users\デスクトップにアクセスできませんでした」といわれ、アンインストールできません。
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/ed74ced189007b2f49256cde003a7234?OpenDocument
・OS をアップグレードしたら、Norton Internet Security/Norton Personal Firewall が正常に動作しなくなった
アップグレードする前にアンティウィルスソフトをアンインストールする必要があります。
また、必要なドライバのアップデートをしましたか?
バックアップを取ってから、XPをクリーンインストールしては?
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b880963
「Windows XP CD-ROM を使用する場合」の項参照。
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