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ソフトがインストールできない

Date:  Wed, 18 May 2005 01:36:32 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 109164] ソフトがインストールできない
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200505171636.j4HGaWN09709@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 109164

お名前   : しずかちゃん　困りごと掲示板から
URL      : 
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=261776&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=261776
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メーカー名：デル 
ＯＳ名：WindowsXp 
パソコン名：OPTIPLEX SX280
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DELLのHPからSX280を購入し、シマンテック社のNorton Antivirusをインストールしようとしましたが、何度やってもインストール画面の最後で勝手にPCが再起動しインストールが完了できません。
シマンテック社のサポートに聞いて一連の作業はしましたが（古いファイルの消去、TEMPファイルの消去、レジストリの消去、等）、やはりダメ。
また、同社のサポートからインテル社のアプリケーション・アクセラレータのインストールを指示され試みたが、これもAntivirus同様にインストールできず。
DELLのサポートからはプリインストールされたもの以外はサポート外と言われお手上げです。
解決方法がお分かりの方、どうしたらよいか教えてください。
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   配信の停止： http://pasokoma.jp/taikai.shtml
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