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半角全角キー

Date:  Sat, 16 Jul 2005 23:10:59 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 122789] 半角全角キー
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200507161410.j6GEAxv25430@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 122789

お名前   : wassy　困りごと掲示板から
URL      : 
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=275613&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=275613
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メーカー名：DELL デル 
ＯＳ名：WindowsXp 
パソコン名：DIMESION 4300S
ハード関連：キーボード 
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キーボード左上にある半角全角キーを押しても「‘」が表示されるだけで半角全角が切り替わりません
どうすればよいでしょうか？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;418323
上のURLにしたがって日本語 106/109 配列を設定しましたが状況は変化しません
また、システムの復元を行って以前の状態にコンピュータを戻そうとしましたがシステムの復元ポイントが存在せず、この方法を実行できません
どうしましょう？
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