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ウイルスソフトを入れると CD や DVD が機能しない
お名前 : よっちゃん 困りごと掲示板から
URL : bbsa+lg322749
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=323553&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=323553
プレゼントしています: https://pasopro.jp/ann/pre1801.html
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メーカー名：DELL デル
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：DEMENSION 4500S
ソフト関連：起動しない
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http://pasokoma.jp/bbsa/lg322749.html からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)
1/25に質問させて頂いたものです。c-kobanさんやRafさんのアドバイスを頂き、いろいろ試したことの経過報告をさせて頂きます。
「Spybot−Search＆Destroy」をインストールしてスパイウェアを調べました。結果は「おめでとう！スパイウェアは検出されませんでした。」と表示され侵されていなかったようです。新しく分かったことと今までのことを整理すると下記のようになります。
1）シマンテックやトレンドマイクロのウイルス対策ソフトをインストールすると内蔵型CD及び外付型DVDが「ディスクはフォーマットされてません/このディスクから読み取れません。ディスクが破損されているか、またはWindousと互換性のない形式が使われている可能性があります」とエラー表示がでて機能しません。
2）ウイルス対策ソフトをはずすと内蔵型CD及び外付型DVDは正常に機能して音楽や映画がみれます。
3）DELLに聞くと内蔵型CDでも外付型DVDでも同じ症状がでて、ウイルス対策ソフトを外すと正常機能するということはWindows上、部品上のトラブルと考えられない。ソフトの問題では？
4）ウイルス対策ソフトをアンインストールではなく、Auto-Protectを有効から無効にするだけでは、内蔵型CD及び外付型DVDは観れずエラー表示がでます。
5）スパイウェア検出ソフトの「Spybot−Search＆Destroy」で調べるとスパイウェアには侵されていないようです。
6）またウイルス対策ソフトによるとその他のウイルスにも侵されてないようです。
7）「Spybot−Search＆Destroy」をインストールされたまま、その他のウイルス対策ソフトやCD,DVDを入れようとすると上記のエラー表示がでます。
8）逆にウイルス対策ソフトを入れたまま、ネットからの「Spybot−Search＆Destroy」はダウンロードできます。
スパイウェアが原因なら修復すれば正常に機能できると期待していたんですが・・・。こうなれば、やっぱり最後の手段としてリカバリするしかないようですね。
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