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受信メールと送信メールが全部消えてしまった。

Date:  Fri, 3 Feb 2006 15:57:39 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 171085] 受信メールと送信メールが全部消えてしまった。
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200602030657.k136vdo17478@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 171085

お名前   : 困ったさん(初)　困りごと掲示板から
URL      : bbs4+pslg29506
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=324841&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=324841
プレゼントしています: https://pasopro.jp/ann/pre1801.html
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メーカー名：IBM アイビーエム 
ＯＳ名：WindowsXp 
パソコン名：Think Centre 9086 28J
ソフト名：Net Scape
ソフト関連：ソフトの詳細を記入 
インターネット全般：その他メーラー メールが全て消えてしまった
使用回線：ADSL 
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http://pasokoma.jp/bbs4/pslg29506.html からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)
今朝突然メール画面がが真っ白になり、受信メール、送信メール合計６００件ほどが消えてしまった。
受信できなくなったのでプロバイダーに電話し、受信できるようにしてもらったが、今度は送信できないので、再びプロバイダーに電話して送信できるようにしてもらった。
過去のメールはきえたまま。
「それはネットスケープの問題で、ウチでは分かりません」
ネットスケープにメールしても戻ってきてしまう。
何故、突然、何もしていないのに全部消えてしまうのですか？
どうしたら昨日の状態に戻せるのですか？
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