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Re: スパイウェア削除後、ネットにつながらない
お名前 : ぼるぼっくす 困りごと掲示板から
URL :
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=328011&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=328011
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通りすがりの者さんは No.327941「Re:スパイウェア削除後、ネットにつながらない」で書きました。
> 家庭内ＬＡＮを引いているということは、ＢＢルータを使っているのかな？
そうです。
>・エラーメッセージは？
「ページを表示できません」とでます。DNSエラーともでます。
>・IEのみNGを確認しただけなのかメールもNGなのか？
ＩＥのみでしか確認していません。メールもできません。
>・ipconfig /all とコマンドプロンプト画面で入力したときどの様な
> 結果が帰ってくるのか？
必要かと思われる
・デフォルトゲートウェイ 192.168.11.1
・ＤＨＣＰサーバ 上と同じ
・ＤＮＳサーバ 上と同じ
・ＩＰアドレス 192.168.11.2
・サブネットマスク 255.255.255.0
など、他にも基本設定は全て見直しました。
> Hostファイルは自分で開いてみましょう。
これに関しては知識が無くてすいません。テキストで開いてみました。
正常に動いてるＰＣと見比べても特に書き換えられた感じはしません。
補足説明をします。
・スパイウェア進入→タスクバーに「your computar is...」と警告が出続ける。
・ノートンでスキャン→７つほど見つかり、再起動…警告が消えない。
・オンラインスキャンを実行→150ほど見つかり、全部削除。再起動。警告は消える。
（この段階ではネットにつながりました。ただ、お気に入りに自分がブックマーク
したこと無いページが、大量に追加されてました。）
・ノートンが画面上に「ネットワーク設定が不適切なため、電子メールをスキャンできません」
と警告を出す。消しても消しても出してくる。window up deteもつながらず。
・IEの設定をリセット、ネットワーク設定をリセット、再構成→変化が現れず。
このぐらいでしょうか…。あと変化があったとすれば「Diskeeper（デフラグツール）」が
起動できなくなったこと、Windowsファイアーウォールが「不明な問題のため開けません」と
設定すら出来ないこと。インストールしてあった「googleツールバー」がなくなってたこと。
あと、上記してますが、お気に入りに、わけのわからないサイトが大量に登録されてたことです。
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