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リモートアシスタンスができない！！

Date:  Thu, 23 Feb 2006 20:53:58 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 175642] リモートアシスタンスができない！！
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200602231153.k1NBrw422371@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 175642

お名前   : ゆい　困りごと掲示板から
URL      : 
質問URL: http://pasokoma.jp/?num=329483&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=329483
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メーカー名：SOTEC ソーテック 
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition 
パソコン名：PC-2240M
ソフト関連： Windows Messenger
使用回線：ADSL 
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リモートアシスタンスで相手が私にパソコンを見てほしいということで初めてやったのですが、
 
○○はリモート アシスタンス へあなたを招待しています。 この招待を 承諾 (Alt+T) しますか、それとも 辞退 (Alt+D) しますか?
↓
から リモート アシスタンス に招待されました。
↓
○○は、あなたを アプリケーションの共有 へ招待しました。あなたが、既に次の 1 つ使用しているため、招待を承諾できません : 音声チャット、ビデオ チャット、アプリケーション共有セッション、またはホワイトボード セッション。
と出るのです。何も使用しているつもりはないのですが・・・
どうなっているのでしょうか？
また3389のポートを開くと聞いたことがあるのですが、それは両方開かなければならないのですか？
相手側のパソコンはWin XP pro SP1で私はポートを開いていますが、相手は開けていません。
ご指導よろしくおねがいします！！
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