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お名前 : ＰＣ初心者 困りごと掲示板から
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質問URL: http://pasokoma.jp/bbs.shtm?num=363919&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/cgi/tree.cgi?num=363919
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早速のご返事ありがとうございます。
1.バージョン5.50.4134.0106（これでいいでしょうか？）
2.Norton AntiVirusというのが入っていました。 ウイルスソフトの新しいのは入れてないです。
3.DTI（POINT）
4.インターネットを接続すると出てきました。しかし昨日の夜パソコンをつけてみたのですがネットをつないでも、そのエラーが出なくなっていました。しかしネットの画面がボケたようなはっきりしない画面です。
しかし、今度はスタート→ヘルプを押すと”HELPCTRが原因でKERNEL32.DLLにエラーが発生しました。HELPCTRは終了します。問題が
解決しない場合は、コンピューターを再起動してください”というエラーが表示されました。これは又何でしょうか？
5.私の質問がいけなかったと思いますが、 不具合は起きているのですが、インターネットにはつながっているようです。（ブロバイダーさんに確認のために電話を入れて調べてみたところ繋がっていました。画面も不安定（画面がボケてはいますが）ですが見えています。）
接続した時にはエラー表示が頻繁に出て、マウスが使えなかったのですが（現在もマウスはつかえないままです）
6.いえ 別のＰＣから書き込んでいます。
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