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お名前 : なかむら 困りごと掲示板から
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質問URL: http://pasokoma.jp/bbs.shtm?num=371585&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/bbsb/lg371585
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メーカー名：NEC 日本電気
ＯＳ名：Windows98 プラスSP1
パソコン名：VF35D/6
トラブル現象： 正常に使用できない
ソフト関連：アウトルックエクスプレス
使用回線：光
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Outlook Express6 を使用しています。
普段は使用していないのですが、たまたま必要になり、
起動しましたが、いまわかる限り、以下の現象が起こっています。
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起動は正常にできる。
メールの送受信もできる。
（が、それが正常かどかは確認不能。理由は下記の通りです）
「メールの作成」をクリックすると、
「このページを開いている時にエラーが発生しました。
エラーが発生しました。」
というメッセージが出て、作成できない。
全てのメッセージについて、
開こうとすると上記のメッセージが出る。
最初は、上記エラーメッセージの、
2回目の「エラーが発生しました。」は、
「再インストールしてください。」でしたが、
何もしていないのにいつのまにかこれに変わっていました。
アドレス帳を開こうとすると、
「アドレス帳を開けません。アドレス帳が正しくインストールされていない可能性があります。」
というメッセージが出る。
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私のしたいことは、このまま正常に使えるようにするか、
Outlook Express6 を再インストールすることのどちらかです。
はじめは、問題なく使用できていました。
原因として考えられることは次のとおりです。
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McAfee Pesonal Firewall Plus と McAfee VirusScan のインストールで
トラブルがあり、これらと、McAfee Security Center を、
「アプリケーションの追加と削除」からアンインストール、再インストールを繰り返した。
その関連で、McAfee サポートセンターと連絡を取り、
先方の指示する通り、
McAfee 関連のファイルを完全に削除する、
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp
↑この作業を行った。
ファイアウォールとウィルススキャンの両方を常駐させるのは
物理メモリの不足により不可能であると判明したので、
現在は、ファイアウォールのみインストールした状態です。
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その際、ほかの不要なプログラムを削除しましたが、
Outlook Express 関連のプログラムはさわっておりません。
従って、上記の作業が影響を与えたことは確実と思われます。
この状況から、不具合の原因はわかりますでしょうか？
また、Outlook Express6 の再インストールをしようと思い、
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;412715
↑ここを参照しましたが、
いまの私の環境では、Microsoft Outlook Express6 は、
「アプリケーションの追加と削除」の 「Windowsファイル」ではなく、
「インストールと削除」の項目に入っています。
PCの初回セットアップ時に必要なCDの類はすべてあるのですが、
ここでいったん削除して、再インストールができるか不安です。
初回セットアップ時に必要なCDを開いて見たりはしましたが、
Outlook Express6 を個別にインストールする方法は、
私には確認できませんでした。
現状を維持したまま修復する方法があればその方法を、
再インストールする必要があるならば、
それが可能かどうかを教えてください。
みなさま、どうぞよろしくお願い致します。
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