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お名前 : よっさん(初)-PC不慣れ 困りごと掲示板から
URL :
質問URL: http://pasokoma.jp/bbs.shtm?num=373485&ope=v
ツリー: http://pasokoma.jp/bbsb/lg373485
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メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：PRECISION 380
トラブル現象：インターネット全般その他 アイコンが消せない
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こんにちは 消せないアイコンについて教えてください。
ノー○ン インターネットセキュリティー2006で完全スキャンをする度に、
意味不明なアイコンが現れます。
拡張子もなく大文字で『CA8L6ROL』などの名称です。
こういった不明な名称のアイコンが現在14個デスクトップ上に現われ、
フォルダー内にも2個有ります。
移動・複写・削除・名前の変更も出来ず、0バイトのファイルです。
メーカーのサポートに連絡して下記の対策方法を試しましたが、どれも無理でした。
・セーフモードで削除をする 不可能でした
・TEMPファイルを削除する 不可能でした
・URL上でウイルススキャンをする ウイルスには感染していませんと表示
・コマンドプロンプトで消したいファイルを引用符で囲い削除する 不可能でした
・特定のレジストリキーを削除する
1. タスクバーで、[スタート] ボタンをクリックする。
2. 表示されたメニューで、[ファイル名を指定して実行] をクリックする。
3. [名前] に次の文字列を入力して [OK] ボタンをクリックする。
regedit
レジストリエディタが起動します。
4. 次のレジストリキーに移動する。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\IDS
5. 画面左側で [IDS] キーを右クリックしてから [削除] をクリックする。
6. 確認画面が表示されたら [はい] ボタンをクリックする。
7. レジストリエディタを終了する。
上記操作後、引き続き以下の操作を行ってください。
≪ 特定のフォルダを削除するには ≫
1. マイコンピュータを開く。
2. 次のフォルダへ移動する。
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SymcData\idsdefs
3. [idsdefs] フォルダを右クリックしてから [削除] をクリックする。
4. 確認画面が表示されたら [はい] ボタンをクリックする。
上記操作後、引き続き以下の操作を行ってください。
≪ 侵入検知のファイルを修復するには ≫
1. タスクバーで、[スタート] ボタンをクリックする。
2. 表示されたメニューで、[ファイル名を指定して実行] をクリックする。
3. [名前] に次の文字列を入力して [OK] ボタンをクリックする。
command
4. 下記文字列を正確に選択した状態で、[右クリック] - [コピー]をする。
cd C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\IDS
5. コマンドプロンプトの画面上で、[右クリック] - [貼り付け] を実行する。
6. 正確に入力されている事を確認後、[Enter]キーを押す。
7. 下記文字列を正確に選択した状態で、[右クリック] - [コピー]をする。
idsinst.exe -repair -consumer
8. コマンドプロンプトの画面上で、[右クリック] - [貼り付け] を実行する。
9. 正確に入力されている事を確認後、[Enter]キーを押す。
10. ウィンドウで次の文字列を入力し、[Enter]キーを押す。
exit
各コマンドの完了には時間がかかる場合があります。
2 分以上応答がない場合、
ウィンドウを閉じてコンピュータを再起動してから再び手順の操作をします。
IDSの削除時にエラーが出てそれ以上進めませんでした。
その後メーカーからは検討中との連絡が有りましたが解決には至っていません。
アイコンを削除する何か良い方法が有りましたら教えてください
宜しくお願いします。
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