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名前: ume(初) BBSから
質問:http://pasokoma.jp/bbsb/lg375599#375599
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=375599&ope=v
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メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsXp Professional
パソコン名:Dimension8300
トラブル現象:パソコンの動作が不安定
ハード関連:ハードディスク HDD
使用回線:光
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ウイルスのオンラインスキャン中に、画面からスタートメニューやアイコンが全て消え、
壁紙のみの状態で立ち上がるようになりました。
右クリックもできません。
しかし、タスクマネージャーからアプリケーション(IE,Excel等)の起動はできます。
そこでタスクマネージャーからシステムの復元を試しましたがフリーズしました。
セーフモードでの起動も現象はかわりませんでした。
ネットワークも生きていたのでデータのバックアップは可能ですが、
ハードディスクのフォーマット以外に方法はないでしょうか?
ご協力お願いします。
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