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Date:  Sat, 14 Oct 2006 11:19:07 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 222015] Re: メーカと冷静に相談されて下さい
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200610140219.k9E2J7Xm014058@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 222015

名前: HIDE BBSから
質問:http://pasokoma.jp/bbsb/lg376342#376768
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=376768&ope=v
--
NEeDSさんは No.376747「Re:メーカと冷静に相談されて下さい」で書きました。

>一般的に、
義務/免責に関してでは。
それがなかったら安心して仕事が出来ません、と言うか普通のことだと思いますけど。

なるほど!いくつかのページを見たり、メールしてみたりした中で、「守秘義務契
>>約書」?なるものがあるのを見て、依頼者のニーズにあったものだと思い目を引
きました。どうも一般的なものではないのですね。

受注者の立場で考えると確かにそうですね。

>そうなるとメーカの話も誤解されている部分があると第三者は見る
知識的な話には誤解があるでしょう。しかしそういった次元のことではないのです。


故障が発生して、私はまず販売店に相談しました。結論としてはメーカーに直接、
相談してみたらいいのではないか、販売店では修理の受付しか出来ないということ
でした。

説明書を読みました。「各社便で遅れ」「秘密の漏れに関して免責」「データ消去」
という内容でした。「データ」が重要な私にはまったくニーズ外です。

10人くらいの人に聞きました。どうも曖昧で、見解が分かれている。明快なものも
あったが、不安にさせるものも多かった。

ちょうど近くにB社の営業所があった。本体を持っていってみた。

B社の営業所の受付で事情を話すと、ちょっとかして下さいと、B社の社員は故障品
を持って見えないところに引っ込んでしまった。それから私は、受付に5分間以上、
立たされたまま待っていた、2〜3分のことだと思っていたのだが、あまりに長いの
で受付を通りがかった他のB社の社員に問い合わせた。少しして見えないところに引
っ込んでしまった先ほどの社員がきて、もうすぐ終わりますといって、また引っ込ん
でしまおうとしたので、
ずっと受付に立たされたままだし、少々時間がかかりすぎではないか。
大事なデータが入っているので見えないところで作業されるのは不安だ。
大変失礼な話だが、HDDがすりかわったり、データが抜き取られたりする可能性も
可能性としてはゼロではないので、配慮してほしい。
あらぬ疑念のタネをつくることは、お互いにとってよくないことだ。
あとどのくらい時間がかかるのか?
ということをつたえた。
たしかに、斜め前の応接室で談笑しながら何かの作業をしているB社の社員2人を見なが
ら、ずっと受付に立たされたままで、多少はイライラしていたが、私にとっては、HDD
のデータのほうが気がかりだった。それほどに、私はデータの漏れに気を使っていた。
だから、紛失することを恐れて、他にはコピーを増やさなかった。
それでも、その社員はもうすぐ終わりますといって、また引っ込んでしまった。
それからさらに10分が過ぎ、いくらなんでもと、問い合わせて、さらに5分が過ぎた。
結局20分待たされて、回答は「壊れてますね」だけだった。
そんなことはわかってるんだけど、何か方法はないのか?アドバイスしてくれないか。
というところから、話は始まる。
仕事柄、相手はデータの重要性を十分理解しているはずだと思っていたのだが・・。
入社暦は5年だと言っていたのでわからないはずはないと思う。
逆の立場で、データが、B社の顧客データや、機密事項だったら、そんな扱いをするの
だろうか?
こんなところから話は始まり・・・。
少し先輩格の社員が横に付き、話をかわり、さらに、社歴20年近い偉い人が出てきて
横に付き、話をかわり、結局4人で話を続けた。
明らかに・・・な話がかさなったり、3人の言っていることが食い違ったり、それを指
摘すると、偉い人の話にあわせて苦しい言い訳をそれぞれしていた。偉い人が下の人に
厳しい視線を向けると下の人はおどおどしていたが・・・。

詳細を、このサイトで公表するのは場違いだと思うのでかかなかった。

                                 つづく
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