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名前: koyuki(初)-PC初心者 BBSから
質問:http://pasokoma.jp/39/lg398128#398128
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=398128&ope=v
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メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名：WindowsXp
パソコン名：ＰＥ６７７ＡＶ
トラブル現象：パソコンが起動しない
ソフト関連： すっきりデフラグ
使用回線：光
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初心者の質問でお手間取らせて本当に申し訳ないのですが、どうすればいいかわからず途方にくれてます。
はじめて「すっきりデフラグ」ソフトを使いました。途中の段階で不具合のファイルだったか何かがあると提示されてましたが、そのまま最後まで進み終了となりました。
ところがWindowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります・・・
という表示が出て、前回正常起動時の構成でもセーフモードでも同じ画面に戻って起動しません。
どうすればいいのでしょうか？中のファイルはもうだめでしょうか？
外付ハードディスクを使っています。
外付けハードディスクをつけた時にデータを移しましたが、それ以降のデータは内臓ディスクに入ったままになっています。
製品名：HP dx2000 STでWindows XPです。
すみませんが、何とかよろしくお願いいたします。
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