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名前: halee-PC初心者 BBSから
質問:http://pasokoma.jp/40/lg405643#405643
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=405643&ope=v
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メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：VA11JVHEH
トラブル現象：パソコンが終了できない
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「更新のインストールする準備ができました」と右下に出てきたので、実行（？）
をしたのですが、、だいぶたってからやっとインストールが終わった。。と思った
ら「インストールが完了されてません。再起動する必要があります。」とでてきま
した。「今すぐ再起動する」と「後で再起動する」という画面が出て来たので
「今すぐ再起動する」をクリックしたのですが、、、、再起動できません。
少しするとまた「今すぐ再起動する」と「後で再起動する」の画面が出てくるので、
「今すぐ〜」を選ぶのですが、、再起動できません。それが繰り返されかんじなのですが。。
スタートメニューの再起動からもできませんでした。
また、電源も切る事もできません。いくら待っても再起動できないので、
スタートメニューの「終了オプション」から電源を切ろうと思ったのですが、
｛スタンバイ・電源を切る・再起動｝の下に「重要な更新をインストールして電源を切るには、[電源を切る]をクリックして下さい。
更新をインストールしないで電源をきるには、ここをクリックしてください」
と出たので、「電源を切る」を押したのですが何もなりません。少し待って、また
同じことを繰り返したのですが、だめでした。なので、「更新をインストールしないで電源をきるには、
ここをクリックしてください」をクリックしたのですが、、、だめでした。
その後仕事があったのでそのままにして家をでて、帰ってきた時も電源はついたままでした。
どうすればよいでしょうか？？電源ボタンを長クリックして強制終了（？）させても
大丈夫でしょうか？？または、何か解決方法はありますでしょうか？？お願いします。
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