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名前: NEeDS BBSから
質問:http://pasokoma.jp/40/lg408635#409004
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=409004&ope=v
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渡世人さんは No.409001「Re:質問はなんですか？」で書きました。
>raruku40さんのはじめのお助けに「ウイルスだらけで（木馬他30〜件）ウイ
>ルスバスター2007でも対処できず困っていますお助けください。」
>
>の文書で、わたしは、すでにウイルスが入って（活動して）しまっているＰ
>Ｃをオークションでつかませれたものだと判断しました。
はい。
その場合BIOSまでやられているという判断まではつきません。
有り得ますけどね^^;
ただ、ウィルスにやられているとしても、正常ではないですが起動は出来ているわけです。
通常はリカバリ(CMOSクリア、HDD領域解放含む)もしくは正規版OSをクリーンインストールで解決するものです。
#本来、出品に際し真っ新にすべきではあるが
入っているものの使用権は質問者にないことから、「助けて」に具体的内容が不明瞭と私は判断しています。
先のレスに書いたように、
1.使いたいならまず、上記のようにクリーンインストール
2.当該品が条件満たしていないなら、返品
のどちらかと考えます。
そのどちらの場合でも、どの様なものを落としたのか具体的情報によりレスの内容は違って参ります。
例えば、
ハードだけであり、動くという意味でしかないものであれば、兎も角起動している状況では「クレームは不当」と思われます。
#詳細不明では断言できない
その上でどうしたいのか見えませんので具体的に私はお聞きしているのです。
#使いたいのか返したいのかも不明
#わかっているのはウィルスにやられているという一点のみ、程度とか状況は不明
#使いたいのなら、留意点は他の方のレスにて示されている
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