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名前: kei(初)-PC初心者 BBSから
質問:http://pasokoma.jp/40/lg409643#409643
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=409643&ope=v
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メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp
パソコン名：VGC-M52B/L
トラブル現象：パソコンが起動しない
ハード関連：ハードディスク HDD
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ソニーのVAIO、VGC-M52B/Lを使っているのですがある日突然Windowsが
起動しなくなってしまいました。
状況としては
電源を入れるとVAIOとINTELのロゴが順に表示された後、
starting VAIO Recovery Utility Powerd by Windows
と表示され、読み込み中のゲージが少し表示された後、
File \minint\system32\KDCOM.DLL could not be lloaded.
The error code is 4128
Setup cannot continue. Press any key to exit.
と表示されたままそこから何時間たっても動かなくなってしまいます。
ためしにエンターを押してみたところ、再度同じプロセスを繰り返してしまい、
また上に書いてあるメッセージと同じ表示が出てしまいます。
このエラーコードを検索してみましたがどこにも無くて、いろんなサイトのFAQや
トラブル関連のページを見てもこんな表示については記載されていませんでした。
取扱説明書にもこんな表示のことは書いてありませんでしたし、
ソニーのサポートに問い合わせてもカスタマーIDが分からないと対応の
しようが無いとか言われてしまいました。
仕事で使っているパソコンなのでほんとに困り果てています。
誰か、対応策が分かる方居ましたらどうかご教授下さい。よろしくお願いします。
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