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名前: じゃらん猫 BBSから
質問:http://pasokoma.jp/41/lg411295#411295
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=411295&ope=v
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メーカー名：SONY ソニー
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PCV-W101
トラブル現象：メール全般
ソフト関連：アウトルックエクスプレス
使用回線：光
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ここでも良く見かけるメールのエラー、0x800ccc0eが出てしまい、
突然送受信が出来なくなると言う現象で困っています。
サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : '********.ne.jp', サーバー : '*******.ne.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10061, エラー番号 : 0x800CCC0E
（Biglobeのメールにのみ異常が出て、Hotmailの方は正常です）
受信は出来るが送信が駄目、と言うケースもありますし、
別のユーザーのみ、送受信ともＮＧと言うケースもあり、安定しません）
何かきっかけとして考えられる事と言えば、昨年、
Norton SystemWorks 2003 ＋ Norton Personal Firewall2003 から、
Norton Internet Security 2006 + Norton SystemWorks 2006 Basic Edition
にバージョンアップした事位なんですが、その際にも、アップデートが出来ない
などの不具合が出て、再インストールした記憶があります。
●以下は、それからの経過です。
その後しばらくは、スムーズに送受信が出来てましたが、
ある日を境に全く送受信が出来なくなりました。
検索をしてみたら、NISのAntivirusでメール送受信のチェックを外す、と言う
処方が載ってたので、それを試したところ、無事に回復しました。
その後又しばらくはそれで持っていたのですが、又ある日を境に、エラーが出始め、
今度は再起動をしなければ送受信が出来なくなってしまいました。
そしてしばらくしたら、今度は再起動をしても全く送受信出来なくなってしまいました。
また再起動をかけたり終了しようとしても、ccAPPのエラーが出て正常に電源が
切れなくなり、仕方なくスタートアップからccAPPを外し、変わりにプログラム
からのスタートにそのショートカットを作成した所、ccAPPのエラー表示は消えた
のですが、相変わらず5回に1回位は落ちるのに失敗します。
でも受信は出来る様になり、とにかくホッとしたのですが、今度は送信のみ
全く出来なくなってしまいました。
（実行中の表示のまま、何度もしつこく「SMTPサーバーが応答しません、
あと300秒待機しますか？」の警告が出っぱなしになります。）
●以下、取り合えず試したことを書き出します。
・メールアカウントの確認、削除、再設定（ポート587になっている事を確認）
・サーバーのタイムアウトを最長（5分）に設定
・残っている重いメールを削除
・FirewallをOFF ＋ その他のNISの各部門をそれぞれOFF
・NISの電子メールスキャンを送受信ともOFF
・NISの拡張で、IEを「自動」から「許可」に設定
・スタートアップからccAPPを外し、プログラムからスタートに、そのショート
カットを作成
・不要なプログラムやソフトの削除
●現在の状況
・権限のあるユーザー（ログオン）は送信のみエラー
（OE下のバー表示：「オンライン中 エラー」 の時と、
「オンライン中 接続中」 が交互に表示される）
・他のユーザーでは送受信ともエラー（OE下のバー表示：「エラー」）
・再起動や終了オプションで、自動で電源が落ちない。（5回に1回位失敗）
（仕方なくスイッチの長押で切っている状態）・シマ社のサイトで解決しようとしても、「自動サポートアシスタント」が
実行出来ない。（途中でエラーが出て全く先に進まない）
殆んどがそれに頼った解決法なため、他に方法が分からない。
シマ社に何度も問い合わせましたが、結局どちらのソフトも再インストール
して、と言われました。しかしながら、一度やっていてこのエラー連発です
ので、多分状況は変わらないのではないかと危惧しています。
どうすれば、これらのエラーが解決出来るのでしょうか？
分かりづらくなって済みませんが、どうぞ宜しくお願いします。
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