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Date:  Sun, 25 Nov 2007 09:31:17 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 275215] ノートン２００８を入れたらメールが出来なくなった
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200711250031.lAP0VH0I018170@pas2.jp>
X-Mail-Count: 275215

名前: しん BBSから
質問:http://pasokoma.jp/43/lg430622#430622
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=430622&ope=v
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メーカー名：東芝 
OS名：WindowsXp 
パソコン名：PAEX522PDE3
ソフト関連：アウトルックエクスプレス 
使用回線：ダイヤルアップ 
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Norton Internet Security2008と付属のAdd-On-Packを入れたらＯＥでのＭａｉｌが出時なくなつた。
インストールの際は説明書に従い前の2007を削除後に入れた。

Mailを２通ほど受信すると下記に表示が出ます。
（１）Symantec Service Frameworkのダイアログで「問題が発生した為終了します」と出る。
（２）Outlook Expressのダイアログで「サーバは接続を解除しました」と出る。
（３）Microsoft Visual C++ Runtime Libraryのダイアログで
「Runtine Error!
Program:c:\Program Files\OutlookExpress\msimn.exe
R6025-PureVirtual function Call」と出ます。
（４）mamn.exeアプリケーションエラーのダイアログで
「例外　unkmown software exception
(0x40000015)がアプリケーションの0x6b19403で発生しました。
プログラムを終了するには「ＯＫ」をクリックして下さい」と出ます。

ここまでの現象でシマンテックにＭａｉｌで問い合わせ回答を得ましたが、現象が解決しないので

シマンテックのサーポートにチヤットで問い合わせたらＰＣに問題が有ると断定されました。
（Ｍａｉｌが出来ない為）

確認の為、一度、全てのシマンテック製品を削除してＯＥで送受信が確認したら、正常に送受信が出来ます。

その旨、シマンテックにＭａｉｌで報告し今後の対処方法を問い合わせますが、今度は、梨のつぶてで
返答が来ません。

適切な対応方法を有りましたらお願いいたします、

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