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名前: sr BBSから
質問:http://pasokoma.jp/43/lg435825#435825
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=435825&ope=v
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メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsMe
パソコン名:VT800J/6JD
トラブル現象: 外付けHDDを認識しない
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今までI-O DATAのHDA-iU80の外付けHDDを使っていた(問題なく使えていました)のですが、
容量がいっぱいになったので新しくI-O DATAのHDC-U320を買いました。
説明書によるとOSを起動してパソコンに繋ぐだけということで、早速そうしました。
最初、きちんと読み込んだような表示(必要なファイルをダウンロードしています等)
は表示され、マイコンピュータにもアイコンが表示されたのですが、
いざ書き込もうと思ったら突然青い画面に変わり、「書き込めません〜」のような
表示が出て、WINDOWSに戻るとアイコンはなくなっていました。
そこでI-O DATAのサポートページへ行き調べてみると、デバイスマネージャの
ユニバーサルシリアルバスコントローラのUSB 大容量記憶装置デバイスとUSB 互換デバイス
の項目に「?」マークがついていたので、サポートページの下記の内容を試しました。
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2)デバイス名に[!]マークや[?]マークがある場合
一旦ハードディスクを取り外し、[!]マークや[?]マークのドライバ名の表示が消えないか確認してください。
<表示が消えない場合>
表示されたドライバ名は、弊社ハードディスクとは異なります。
ACアダプタの接続やUSBポートとケーブルの接触不良が考えられますので、再度接続をし直し、表示されないかご確認ください。
<表示が消えた場合>
ドライバを正常に認識していません。以下手順をご確認ください。
1.再度、ハードディスクをパソコンに接続します。
2. [!]マークや[?]マークのドライバ名をクリックし、右クリック後、表示されたメニューから[削除]をクリックします。
あとは画面の指示にしたがって削除します。
3.USBケーブルをパソコンから抜き差しします。
4.改めてドライバが読み込まれます。読み込み終了後、正常に認識されないかご確認ください。
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私の場合、表示が消えたのでその通りにしてみたのですが、相変わらず「?」マークは
消えませんでした。一応、USB 大容量記憶装置デバイスだけでなくUSB 互換デバイス
も削除して試してみても上手くいきませんでした。
また、これを試した直後はアイコンが表示されるので、そのときに再フォーマットしようと
もしてみたのですが、フォーマットできませんと表示がでて出来ませんでした。
これらを一通り試した後、もともと使っていたHDA-iU80やipodを接続してみると、
両方ともUSB 大容量記憶装置デバイスとUSB 互換デバイスに「?」がついていました。
しかしこの2つは特に問題なく使えています。
長文になってしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
追記
ユニバーサルシリアルバスコントローラの項目には何故かUSB ルートハブと
USB 互換デバイスが二つあり、USB 互換デバイスの片方に「?」がついています。
これは何か関係あるのでしょうか…?
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