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名前: kuma BBSから
質問:http://pasokoma.jp/44/lg444465#444465
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=444465&ope=v
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メーカー名：東芝
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：dynabook
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
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リカバリを何度しても、完全に直りません。PC内のリカバリ元からのリカバリを計三度、リカバリディスクからのリカバリを一度しましたが、誤作動が残っています。ノートンを入れているのですが、ウイルスは検知されません。1年半ほどまえに新品でかったPCです。
最初、ノートンの更新が切れていた時にウイルスにかかって（ノートンからのウイルス検知の通報だけがありました）、あわててPCのリカバリ元からのリカバリをしました。しかし、その後、ウイルス対策ソフトを入れるまえに、ウィンドウズアップデートやアドビのインストールなどでインターネット接続を行ってしまい、またウイルスにかかったのか、「はい」を押してもはじかれるなど、パソコンの調子が悪くなりました。再びPCリカバリ元からのリカバリを行ったのですが、インターネット接続をしないうちから、依然として調子が悪いので、再びPCのリカバリ元からのリカバリを行いました。この時点でノートンを入れましたが、ウイルスは検知されませんでした。しかし、その後も調子が悪いままなので、最初のリカバリ時に念のために作っていたリカバリディスクからのリカバリを行いました。しかし、調子が悪いままです。
他の不具合を具体的に申しますと、タップ機能というものが勝手に有効になっており、タッチパッドの端を触るとウィンドウが大きくなったり小さくなったりしました。これは、設定の変更でなおったのですが、他には、2度ほど、マイクを取り付けていないのに「マイクを取り付けていてメモリが足りないので保存できません」（？）などといって、ワードの上書き保存ができなかったことがありました。他には、（スクロール機能（？）でしょうか？）矢印の近くに幅1ミリ縦5ミリほどのものが出てきて、その上下に矢印を動かすとウィンドウ内が上下に動くことが、しばしばあります。
他にも色々と小さな誤作動があるのですが、これらは、ウイルスがまだPC内に残っているためなのでしょうか？ハードディスクの故障でしょうか？最初にウイルスが入る前は誤作動は無かった気がするので、ハードの故障は、あまり考えられないように思うのですが、、。
また、他のソフトでウイルス検索をしてみようと思い、オンラインでのスキャンを試そうとしたところ、途中で止まってしまい、スキャンができませんでした（onecareとトレンドフレックスのスキャンです）。
不安なので、パソコンを完全に直したいのですが、どうしたら良いか分からず、困っております。メーカーに問い合わせると、修理費は最高で4万くらいするそうで、とても手を出せません。何かお分かりの方がいらっしゃれば、御教授下さるようよろしくお願い申し上げます。
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