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Date:  Wed, 21 May 2008 17:02:48 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 294970] ウイルスセキュリティのブロック(設定)で起動できず
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200805210802.m4L82mX1023834@pas2.jp>
X-Mail-Count: 294970

名前: TOYODA BBSから
質問:http://pasokoma.jp/45/lg450521#450521
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=450521&ope=v
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メーカー名:SOFMAP ソフマップ 
OS名:WindowsXp 
パソコン名:PCV-RZ52L7 
トラブル現象:インターネット全般その他 画面にスタートボタン(ゴミ箱等)が出てこない
ソフト関連:その他メーラー ウイルスセキュリティ
使用回線:光 
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ウイルスセキュリティ使用しています。
2日前にウイルス?を感知したのか、設定で「ブロックするか?」と出てきたので
ブロックしたところ、それ以降、パソコンは起動できても、画面にスタートボタンや
タスクバー、デスクトップに置いてあったもの(ゴミ箱含む)が表示されません。
ポインタはでますが、右クリックは起動せず、画面上で何もできない状態です。

ゲストで入ると問題なく上記表示されます。しかしゲストで設定を変えようとする、
またはソフトを削除しようとすると、「管理者ではない」となにもできません。

友達の方に「セーフティモードは試したの?」と、早速F8を押してみましたが、
BOOT MENU との画面表示がでて、セーフティモードの項目は見つかりません。

どうしたら良いのでしょうか? 
どなたか教えて下さい。


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