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Date:  Thu, 22 May 2008 19:02:29 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 295066] キーボードとマウスが認識されません！
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200805221002.m4MA2TIu003224@pas2.jp>
X-Mail-Count: 295066

名前: スティッチ BBSから
質問:http://pasokoma.jp/45/lg450617#450617
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=450617&ope=v
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メーカー名：DELL デル 
OS名：WindowsXp Professional 
パソコン名：DELL Demension4500C
トラブル現象： キーボードとマウスが反応しない
ソフト関連： ウィルスバスター2008
使用回線：光 
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XPを起動直後、いつものように、パスワードを入力する画面が現われますが、
キーボードとマウスを認識しません。つまり、全くポインタが動きません。

この症状が現われる前にしたことは、次の通り。

1.　ウィルスバスターを2005から2008にアップデート。
2.　「不正な変更を加える」への対応処理を有効にしたら、インターネットに接続できなくなった。
3.　「不正な変更を加える」処理を元に戻した。
4.　再起動→これで、上記の症状が発生。


起動時に、F8キーを押すとセーフモードの画面になるので、
セーフモードを選択する画面では、カーソルは上下に動きます。

セーフモードを選択すると、セーフモードの画面になりますが、
キーボード・マウスは認識しなくなります。

「前回正常起動時の構成」または「WINDOWSを正常起動」を選択すると、
またパスワード入力画面で、キーボードとマウスを認識しなくなります。


有効な解決方法を教えていただければ幸いです。

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