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名前: こんた BBSから
質問:http://pasokoma.jp/45/lg457407#457407
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=457407&ope=v
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メーカー名： 複数
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：複数
トラブル現象：メール全般
ソフト関連：アウトルック
使用回線：光
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初めてお世話になります。ご意見いただければと思い、投稿しました。
Microsoft Outlookから送信したメールで、Outlook同士であれば問題ないが、
相手が違うメーラーだった場合に、添付ファイルが届かず、本文だけ届く。
という現象が発生し、困っております。
発生しておりますのは、会社でのことですが、私個人ではなく、別社員のPC
でのことです。（質問されましたが、当方対応策がなく困っているところで
す）
該当者は何人かおりますが、大体、
OS：Windows XP Pro SP2
メーラー：Outlook2000（アップデートなし）
ネット：光（事務所LANにおいてHUBなど機器あり）
という状況は同じです。
同じ環境ですが、ほとんどの社員は正常に送信できており、問題が発生して
いるのは一部社員です。その場合、特定の相手だけでなく、社外やりとりし
ている方ほとんどに対して添付ファイルが送信できない状態のようです。
調べてみますと、かなり多く問題となっているようで、質問掲示板も途中で
止まってしまっていたりするものがほとんどです。
winmail.datファイルが添付される場合もありますが、何も添付されていない
状態も多くあります。リッチテキスト形式をテキスト形式またはHTML形式に
変更しても状況変わらず。
私自身が当事者でないため、先方の情報を調べることが困難であるため、もし
同じような状況で対処され、効果があったことなど教えていただければと思い
ます。
当方では、現在担当者にメールサーバー上で送信経路を調べてもらっています。
その後、「Office2000再インストール」「Officeアップデート」「プロファイル
再作成」「Office2003等にアップデート」などを試してみるつもりです。
まだいろいろ試せていない状態で大変恐縮ですが、調べてみてもあまり有効な
対処方法が見つからず、当方での作業と平行して情報をいただければと思い、
質問させていただきました。よろしくお願い致します。
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