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名前: キャットマン BBSから
質問:http://pasokoma.jp/47/lg471735#471735
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=471735&ope=v
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メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:わかりません
トラブル現象:パソコンが起動しない
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起動後以前壁紙にあったアイコンがすべてなくなりブルースクリーンのみでポインターも出ません。
直前にしていた処理はセキュリティーソフトをダウンロード(名前忘れました。。)し
2件ウィルスが発見(トロイの木馬)、そのウィルスを駆除してから電源を落とし、次に起動させてから
そのような症状で使用できなくなりました。。
記憶では二件のウィルスはWINDOWSのなんとかというところが感染していました。
まったく初心者でわからないので誰かお助けください。
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