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名前: PCで困っています BBSから
質問:http://pasokoma.jp/47/lg475389#475389
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=475389&ope=v
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メーカー名：MOUSE-COMPUTER
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：LM
トラブル現象：パソコンの動作が不安定
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3月にPCを購入したばかりなのですが、使用当初から下記状態でまともに使用できずに困っています。対策の分かる方ご教示いただければ幸いです。
現象 青のBIOS画面に切り替わり停止
メッセージは下記
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to you computer.
If this is the first time you’ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer. In particular, run a memory check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters.
Disable or remove any newly installed hardware and driver. Disable or remove any newly installed software. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart you computer, press F8 to select Advanced Startup options, and then select Safe mode.
Technical information:
*** STOP: 0x0000007F (0x00000008,0xBA338D70,0x00000000,0x00000000)
Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance.
上記発生するタイミング1.2.3.のいずれも
1.ソフトインストール時 OS⇒Office⇒無線LAN⇒プリンタドライバまでは順調に行くのですがCanonの画像編集用のSolutionDiskまたはネット上のMediaPlayerインストール時に上記現象が発生しました。
2.ソフトインストール時の現象を回避する為、問題の起きたソフトをインストールせずに使用すると暫く使用できたのですが、エクセルやインターネット等で使用していると突然同じ現象が発生しました。
上記状態が発生する度OSをインストールし直していますが、
3.いまは通常起動かけて何もしていないのにすぐ上記現象が発生してとまります。
(XPは通常通り立ち上がっています）
同時に復元ポイントに戻って処置してからだと思うのですが、ユーザーアカウントがAdministratorで起動してしまいます。
個人の管理権限のついたアカウントがあるのですが、直せずに困っています。(Admiで起動してからユーザーの切り替えは可能)
これまでやった対策
メーカーに現象を連絡して、OSの再インストールを指示されたので、実施してみましたが、今のところ状態の改善にはつながっていません。
ソフトインストール時に度々発生するのでその度OS再インストールしたり、復元ポイントまで戻って使用したりしていますが、結局現状同じ状況に陥っています。
関係ないかも知れませんが、OSがXPのSP2でしたので、SP3をあててみましたが同様の現象は発生します。
パソコンの仕様
マウスコンピュータ デスクトップ LM-i442X
OS XP Pro SP2 (Vista Ultimate SP1のダウングレード)
CPU Core2 Duo E8400(6MB L2cache/3GHz/1333MHz)
メモリ DDR2 SDRAM PC2-6400 2048MB
HDD 3.5inch SATA II 640GB 7200rpm
マザーボード Intel G31 MicroATX LGA775 G31T-M 1.0
VGA GeForce9500GT PCIe 512MB TV-OUT/DVI
N9500GT-512MX-F(55nm) w/HDTVCable
電源 ATX電源 400W 24pin MUS-400-PW2
よろしくお願いします。
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