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名前: カラス BBSから
質問:http://pasokoma.jp/48/lg483147#483147
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=483147&ope=v
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メーカー名:SHARP シャープ
OS名:WindowsVista
パソコン名:PC−CS50S
トラブル現象:パソコンが起動しない
使用回線:ADSL
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相談内容ですが、パソコンを起動しようと電源を入れると、
以下1〜5のような状態になってしまい、
パソコンを使用することができない状態です。
1.電源を入れる
2.「SHARP」のロゴが出て、通常通りの起動画面になる
3.その後
「更新プログラムを構成しています:ステージ3/3 0%完了
コンピュータの電源を切らないでください」
というメッセージ画面になる
4.そのまま待っていると、
「シャットダウンしています」というメッセージとともに
シャットダウンされる
5.2〜4が繰り返される
2〜4を10回くらい繰り返しましたが、
状態に変わりはありませんでした。
セーフモードでの起動も試してみましたが、
2〜4が繰り返される状態に変わりはありませんでした。
前日までは特に問題なく起動し、使用できていました。
自分では何をどうしてよいのか、解決策が見出せない状況です。
ご回答、解決のヒント等いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
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