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名前: たっき BBSから
質問:http://pasokoma.jp/48/lg483647#483788
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=483788&ope=v
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たっきさんは No.483781「Re:接続できない。本体の問題でしょうか。」で書きました。
まりりんさん。ご心配おかけしました。
先ほど接続ができました。
結果的には、ローカルエリア接続を入れ直すことで解決しました。
NTTのサポートに連絡を入れて40分ほど、NECのサポートと15分ほど
いろいろ調べて、何とか解決でした。
ウイルスソフトを無効にしても、セーフモードとネットワークでも
IPアドレスが取得できなかったので、ローカルエリア接続を入れなおす必要があると
判明したようでした。
ご心配おかけいたしましたが、まりりんさんが気にかけていてくれたことを
はじめにサポートの方に伝えたので、スムーズに状況が伝わったと思います。
ありがとうございました。
ちなみにNTTもNECもサポート対応は、しっかりしていました。
つながり具合とかも含めるとNTTのほうがよかったかな。
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