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Date:  Fri, 11 Dec 2009 02:31:29 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 331753] ネットに繋がりません
To:  pasml@ann.co.jp
Message-Id:  <200912101731.nBAHVTuJ014174@ns.pas2.jp>
X-Mail-Count: 331753

名前: 大丸(初)-PC初心者-PC不慣れ BBSから
質問:http://pasokoma.jp/48/lg487696#487696
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=487696&ope=v
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メーカー名：富士通 
OS名：WindowsXp HomeEdition 
パソコン名：FMV-BIBLO NB75L/T
トラブル現象：インターネット接続トラブル 
ソフト関連：ブラウザFireFox 
使用回線：光 
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標題の通り、ネットに接続できず、困っています。
どなたか、救いの手を！

症状として、
ファイアーフォックスでもインターネットエクスプローラでも、ネットに接続されませんがスカイプは繋がります。
ウイルスバスターでチェックをしましたがウイルスは無かったようです。

まず、接続サービス先（MAST-BB）に電話でヘルプを受けました。

インターネットオプションの全般タブ内のクッキーや、ファイルを削除をしたり、

接続タブ内のLANの設定を何か変更したりしましたが変化はありませんでした。

次に、ウイルスバスター（2007）をさわろうとしたのですが、
パスワードが分からず断念し、ひょっとしたらウイルスバスターのファイアウォールに問題があるのでは？という話になり、そこは終えました。

その後、ウイルスバスターのパスワードが分かったので、
トレンドマイクロとメールで状態を説明し、ウイルスバスターのアンインストールを行った上でネット接続をする旨のヘルプを頂き、実行するも改善されませんでした。

なにがなんだか、これからどうすればよいかまったく分からなくなってしまいました。

どなたか、教えてください。
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