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名前: Jane Goodall(初)-PC不慣れ BBSから
質問:http://pasokoma.jp/49/lg496455#496455
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=496455&ope=v
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メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：VALUESTAR
ソフト関連：ワープロWord
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ワードファイルを開こうとすると、wordソフトが立ち上がる前にまず、
「Windows インストーラ」が立ち上がり、「インストール準備中」の表示がでます。
ここでキャンセルすると、データのないまっさらなwordが立ち上がります。
ここでファイル→開くをクリックしてファイルを選択すると無事開けます。
キャンセルしないでいると、
「必要な情報を集めています…」ののち
「インストールエラー：ファイルが見つかりません インストールファイルPA561401.CABが見つかりません」
と表示されます。
毎回このプロセスを経てファイルを開くのはとても耐えられないので、どう対処すべきか教えていただけないでしょうか。
実は、この現象は、ある日パソコンを立ち上げたとたん、
「ユーザープロファイルが壊れている可能性があります」と表示され、
いろいろウェブサイトのインストラクションに従い、
２人のユーザーを作成してデータを旧→新ユーザーに移行させるという荒業で復旧させて以来起こっています。
その後見つかった問題はこれだけですが、かなり重要なところなので、どうかアイデアをくださりますようお願いします。
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