Date:  Tue, 29 Mar 2016 09:22:13 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 04284] 通常起動されない 
To:  pml@ann.co.jp
Message-Id:  <201603290022.u2T0MDKs019154@ns.ann.co.jp>
X-Mail-Count: 04284

名前: つくし(初)-PC初心者 BBSから
質問:http://pasokoma.jp/51/lg515526#515526
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=515526&ope=v
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メーカー名:DELL デル 
OS名:Windows7 
パソコン名:OPTIPREX 780
トラブル現象:パソコンが起動しない 
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DELLのOPTIPREX780(OSはWindows7 Pro)を使っていたのですが
動画を見ていたらいきなりパソコンが落ちて
そこから通常起動ができなくなってしまいました
(黒い画面でカーソルのみ表示される)

スタートアップ修復も不可能
セーフモードで立ち上げようとしても
ファイル読み込み中でフリーズしてしまいます。
電源ボタンを押して起動すると、Windowsロゴは表示されますが
スキャンディスクが繰り返される状態です。
何度も繰り返すとブルースクリーンになります。

Cドライブにバックアップを取っていなかったデータが残っていて
可能であれば取り出したいと思っています。

■こういうときは内蔵HDDを新しいものに変えれば直るのでしょうか。
その際、内蔵HDDはどの容量のものが適しているのか。

■また、使っているパソコンが32bitか64bitかわからないのですが
通常起動しない場合でも確認する方法はありますでしょうか。

知識不足で申し訳ないのですが、ご回答宜しくお願いいたします。

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