名前: 向日葵(初)-PC初心者 BBSから
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メーカー名：HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名：Windows8.1
パソコン名：HP Stream Laptop
トラブル現象：パソコンが起動しない
使用回線：光
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自動更新で昨日の朝、Windows updateが開始されました。
更新に時間が掛かり、夜になって突然、更新が終了。
その後、メーカーのロゴ、インストールの修復をこころみています、以前のバージョンのWindowsを復元していますの順に繰り返され、起動が出来なくなりました。
セーフモードで起動しようとしましたが、出来ません。
escボタンで管理人メニュー？みたいなのにはたどり着けたんですが。
パスワードを忘れてしまい、自動修復が出来ません。
初期化しようと思いましたが、それも出来ませんでした。
どうしたらいいのか分かりません。
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