Date:  Mon, 7 Oct 2019 23:25:42 +0900
From:  no@ann.co.jp
Subject:  [pasml 05560] iTunes と iiPhone が同期できない 【エラー (-42018 )】 
To:  pml@ann.co.jp
Message-Id:  <201910071425.x97EPgiV014628@ns.ann.co.jp>
X-Mail-Count: 05560

名前: 太一-PC不慣れ BBSから
質問:http://pasokoma.jp/51/lg516815#516815
携帯:http://pasokoma.jp/m?num=516815&ope=v
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メーカー名:NEC 日本電気 
OS名:Windows8.1 
パソコン名:VALUESTAR N
トラブル現象: iTunes
ハード関連: iPhone11 
ソフト関連: iTunes
使用回線:光 
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お世話になります。

新規で購入したiPhoneとiTunesにて下記の同期エラーが発生しており困っております。

エラー内容:【iPhone &quot;○○のiPhone&quot;を同期できません。不明なエラーが発生しました(-42018)】


使用機器、環境
・windows8.1
・iTunes 12.7
・iPhone11 iOS13.1.2
・(旧機種)iPhoneSE iOS9.3.1(バージョンアップせずに使っていました)

・iOSのバージョンは最新です。
・iTunesの最新バージョンのシステム要件にwindows10があり、appleのサイト及びmicrosoftストアにて最新バージョンのインストールおよびアップグレードが出来ない状態。
・バックアップ→復元は可能。
・旧機種のiOS9.3.1機での同期は可能。iOS13.1.2でのみ上記エラーを確認。
・iTunesのアンインストール→再インストールはしていません。

・windows10へのアップグレードは金銭的理由からできていません。出来ればアップグレードしたいと思っています。


上記環境にて質問させて頂きます
&lt;FONT COLOR=RED>(1)&lt;/FONT>エラーを回復、もしくは同期可能になるにはどうすればいいか。
&lt;FONT COLOR=RED>(2)&lt;/FONT>上記環境でiTunesのバージョンアップをする方法はあるか
&lt;FONT COLOR=RED>(3)&lt;/FONT>iTunesのアンインストールで音楽ファイル等のデータは消えないのか。

が知りたいです。
エラー42018という初見かつ、エラーコード一覧に載っておらず、検索してもヒットしないエラーが発生し困っています。
PCに疎い稚拙な文章で申し訳ありませんが、どうか知恵をお貸し頂きたいです。
また、記載内容で分かりにくい点や、足りない情報などあれば、ご指摘頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。
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